Vaše objednávka se začne zpracovávat zpravidla po uhrazení zboží. Pokud je zboží skladem a proplacené do 15:00 hodin v pracovní den, předáváme ho tentýž den Zásilkovně. Takže dodání skladového zboží můžete očekávat do 3-4 pracovních dnů. 

V případě, že objednáváte zboží, které není skladem (ale je na objednávku), musíme ho pro Vás nejdříve vyrobit. Na termín dodání zboží na objednávku si vymezujeme 7-14 pracovních dní. Je však možné, že objednávku budeme schopni odbavit rychleji a tak Vám váš vysněný produkt doručíme dříve. 

Ohledně aktuálního stavu Vaší objednávky Vás budeme průběžně informovat emailem, abyste měli přehled.

Pokud se chcete doptat na konkrétní produkt a jeho termín dodání, nebo budete mít nějaký jiný dotaz ohledně dopravy, neváhejte nás kontaktovat pomocí formuláře napravo. Rádi Vám pomůžeme. 

Pokud budete potřebovat pomoci s výběrem, neváhejte nám napsat do formuláře napravo od textu, který právě čtete. Rádi Vám poradíme. 

Ano, zboží si můžete objednat a uhradit až při převzetí zásilky či u nás na prodejně.

Vlastní výdejní místo máme v tuto chvíli pouze v Hlučíně na adrese Pode Zdí 162/33, 748 01 Hlučín a platba je zde možná hotově, kartou a případně okamžitá QR platba převodem na vyžádání.

V současné době bohužel na Slovensko nezasíláme. Můžete si ale vybrat z více než 6 000 poboček Zásilkovny v rámci ČR.

I přesto, že se snažíme zboží zabalit tak, aby k poškození nedošlo, bohužel se může stát, že během přepravy k poškození dojde. V takovém případě nám prosím co nejdříve zašlete email na info@zveridex.cz i s fotografií poškozeného produktu, abychom dodání mohli reklamovat u dopravce.

Při doručení zkontrolujte, zda obal zásilky nejeví viditelné známky poškození. V případě poškození, zboží od přepravce nepřebírejte, případně ihned s kurýrem dopravní společnosti sepište reklamační protokol.

Neporušené a nepoužité zboží je možné vyměnit nebo vrátit do 14 dnů ode dne doručení zásilky a to na adresu: Zveridex.cz, Pode Zdí 162/33, 748 01 Hlučín. Při výměně zboží nám prosím dejte dopředu vědět, že máte v plánu zboží vyměnit. Může se stát, že vámi požadované zboží nebude skladem. Do balíčku prosím vložte také kopii faktury.